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마음 바꾸기

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사람의 마음을 바꾸는 방법

진심에서 우러나오는 칭찬과 감사의 말로 시작하라.

잘못을 지적할 때는 간접적인 표현을 쓰라.

상대방을 비난하기에 앞서 자신의 과오를 고백하라.

명령을 하기 전에 질문을 하라.

상대방의 체면을 살려 주라.

사소한 일이라도 칭찬해 주라.

상대방에게 큰 기대를 표명하라. 그리고 도와 주라.

상대방의 능력에 대해 자신감을 갖도록 격려하라.

당신의 희망에 자발적으로 협력하도록 하라.


- 데일카네기 -

댓글목록

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정광주님의 댓글

정광주 이름으로 검색 작성일

모두 맞는 말인데 실천하기가 어려워서,하지만 노력하면
모두가 내재산이네요

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산정인님의 댓글

산정인 이름으로 검색 작성일

아~데일카네기...
젊은시절 인생대학 11권은 저에겐 감동이였습니다,

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